直播预告|“*”起跨年,你我见证

2021-12-30 19:03:22 文章来源:网络

2021年行将结束,我们马上要迎来2022年的曙光。

过去这一年,**务工作者经历了诸多不平凡,他们或在抗疫前线守护一方平安,或在**院里保障日常诊疗工作,或在流调途中寻找蛛丝马迹…

12月31日跨年这一天,我们将分别连线在陕西、广西、北京进行前方报道的健康报首席记者姚常房,健康报记者杨金伟、张丹,请他们与专家带领我们直击疫情防控、节日保障的现场,并寄语2022年,说出对家人、对朋友、对未来的希望与祝福。

12月31日11:00,健康报官方微**将以直播连麦形式发回前线报道,与您“**”起跨年,共同见证2022年的到来。敬请关注!

图:马杨

编辑:于梦非

审核:徐秉楠闫龑

【来源:健康报】

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来源:九派**

把每一件简单的事情做好

就是不简单

把每一件平凡的事情做好

就是不平凡

城西派出所户籍民警 沈灵芝

沈灵芝,自参加公安工作30年以来,用自己的青春和独特视角孜孜以求、初心不改,像匠人打磨作品一样对待工作,练就了一颗匠人一样温暖平和的心。工作中,她不断探索创新为民的服务方法,给“窗口”带来了一**清新之风,让这个“窗口”更加文明**丽。

每天一上班,她会遇到很多前来咨询的**众,她都会耐心接待。一对年轻夫**走进来:“你好,我想给小孩上户口,需要些什么手续呢?” 一位老人神情焦急地询问:“姑娘,请问我的身份证到了吗?我急着办社保啊!” 一位年轻**一脸茫然:“民警同志,我刚刚结**,想把我老**户口迁过来应该怎么办啊?”……伴随着**众办理业务的咨询声,沈灵芝忙碌的一天就开始了。

01|她的笑似暖阳 温暖而有力量

户籍室接触的**众形形色色,办事的**众不是每一个人都能够理解户籍民警的辛苦。工作中遇到事情,沈灵芝总能从**众的角度出发,多一些宽容,少一些冷漠。

城西派出所每天接待来来往往的**众,**多的时候一天可达上百人,难免会碰到情绪激动的**众,但是在户籍大厅里却只有和声细语、温馨感动。问起其中的奥妙,那就是这位户籍老民警的“温和”。在与同事聊起如何与**众交流时,沈灵芝说道:“做**众工作**重要的是耐心倾听,**众有怨言、有不满,那就让他说,给他一把椅子、一杯水、一张笑脸,‘伸手不打笑脸人’,只要对方的情绪缓和下来,我就有机会做他的工作,问题解决起来也就简单多了。”

“这么柔和的语气,让人觉得心里特别温暖,就算有气也生不起来。”已经不止一位办事**众这样评价过她。自参加工作以来,只要是沈灵芝经手的户口事项,都能得到**众一致好评。

02|强将手下无弱兵 “徒弟”也成为了服务之星

沈灵芝数十年来的言传身教也让整个户籍窗口的同事心似暖阳,笑迎**众。

“站在这10多平方米的户籍窗口岗位上,就要用耐心、细心、真心换来**众的认可,**众**迫切的需求解决了,我们的工作也就到位了!”年轻辅警张璐瑶跟着沈灵芝工作多年,这是她脑海里对自己师傅记忆**深的一句话。

正是沈灵芝的谆谆教诲和身体力行,让这个小姑娘成为了**众眼中的服务之星,沈大**和她的“徒弟”们的热心服务也经常得到**众的肯定和感谢。

03|用真心付出行动 用耐心收获点赞

“我们的一小步,可能就是**众的一大步,给有困难的**众上门服务是现在社会发展的需要,也是我们惠民服务的进一步要求!”

2021年10月15日上午,沈灵芝在忙完窗口工作后就马**蹄地来到富春街道铁坞口村杨师傅家中,为这个70岁的老人送上了崭新的户口本。原来,杨师傅**近急用户口本,而曾经用了20多年的户口本首页早就丢失,整体也跟“散架”了一样,杨师傅早就想换个新的,但无奈家中只有他和老伴两人,不会使用智能手机,岁数大了出门也不方便,换证的事就一直耽搁下来。后来老人抱着试一试的心态给城西所打了个电话,没想到沈灵芝在了解老人的情况后,立即就上门为其办理了户口本并将办好的证件送上了门。

杨师傅说:“我们年纪大了,派出所在哪里都不知道,现在民警给我们办好了还送过来,真的帮了大忙!”看到杨师傅拿着户口本喜笑颜开,沈灵芝的内心也满是欢喜,**众的满意就是对她工作无声的肯定。“只要**众有需求,我们就会一直跑下去”,近半年时间,沈灵芝已为数十名老人和行动不便的**众开展了上门**服务。

04|政治、业务学习从不间断

“平常时间能看得出来、关键时刻能冲得出来、危急时刻能豁得出来”,自“三能”主题教育实践活动开展以来,沈灵芝更加用心地去落实,每周组织窗口工作人员利用空余时间,进行政治及业务学习,熟练掌握跨警种相关业务及电脑操作知识,从而确保 “一窗通办”窗口能够顺利受理、出件。

在她的带领下,城西所户籍窗口每年的人均办理量居全局前列,业务水平和**众满意度评比有较大幅度提升。

从警30年来,她把人生****好的年华留给了小小的户籍窗口,从刚入警队时的青涩“新兵”到现在业务**湛的户籍**“干将”,她每天在户籍窗口面对络绎不绝的**众,心中没有烦躁和焦虑,有的只是笃定和沉着。坚守这方小天地,把枯燥乏味的业务变成有趣而温暖的优质服务,把喧嚣嘈杂的等待变成安静而欣喜的警民连心。她像一束光,照亮了自己,温暖了百姓。

来源:杭州公安

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